Chez Bertrand Consulting, nous nous engageons à fournir une assistance technique de haute qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets critiques.
Notre méthodologie repose sur une approche structurée et progressive, alliant formation, accompagnement sur site et support expert grâce à nos partenaires spécialisés dans leurs domaines.
Nos engagements :
- Qualité : Des collaborateurs formés, compétents et motivés
- Réactivité : Une capacité à répondre efficacement aux imprévus
- Proximité : Une collaboration étroite et transparente avec vos équipes
Audit préliminaire
Dans le cadre de la phase commerciale, un audit approfondi sera réalisé afin de :
- Identifier le mode de fonctionnement actuel du centre d’essai
- Relever les points nécessitant des améliorations
- Mettre en lumière les compétences manquantes au sein de l’équipe
1. Formation
Objectif : Préparer nos collaborateurs à exceller dans leur mission dès le premier jour.
Formation généraliste
Cette première phase permet aux équipes de se familiariser avec :
- Les spécificités du secteur d’activité
- Les standards, réglementations et bonnes pratiques
Formation spécifique
Une formation ciblée sur :
- Les outils et méthodologies propres au projet
- Les tâches spécifiques à accomplir sur le site client
2. Accompagnement sur site
Objectif : Assurer un suivi régulier pour maintenir la qualité et l’efficacité des interventions.
Réunions hebdomadaires
Organisation de sessions régulières avec les équipes pour :
- Identifier les défis opérationnels
- Faire un bilan des progrès réalisés
Plans d’action personnalisés
Mise en œuvre de solutions adaptées pour résoudre les problématiques identifiées et améliorer les performances.
3. Support expert réactif
Objectif : Offrir une assistance rapide et pertinente face aux enjeux techniques critiques.
Un service d’assistance technique de haut niveau, assuré par des experts partenaires de Bertrand Consulting, spécialisés dans des domaines clés :
- Ingénierie batterie
- Essais batterie
Une disponibilité pour répondre aux questions complexes, que ce soit à distance ou sur site.